iWal v2.1 est là !

Bonjour à toutes et à tous.

Cela fait quelques temps que nous n’avons pas communiqué auprès de nos utilisateurs et nous avons pas mal de nouveautés pour vous !

Régulièrement nous mettons en ligne des mises à jour de iWal, votre manager de gestion de services, que vous pouvez retrouver sur la page « A propos de iWal 2 \ Changelog » lorsque vous êtes connecté à iWal. 

Cette version est la plus grosse mise à jour depuis la création de yulPa.

Bien entendu, comme toujours, pas mal de petits bugs corrigés et des améliorations de performances. Mais surtout des nouvelles fonctionnalités mises en place suite aux propositions et remontées effectuées par nos utilisateurs sur les forums et lors de rencontres. Cela se traduit entre autre par une refonte de l’interface dans un souci de simplification 🙂

L’essentiel à retenir pour ceux qui ne voudraient pas lire l’intégralité de l’article est la mise en place d’un système de renouvellement automatique activé par défaut sur tous les services. iWal vous générera un bon de commande que vous recevrez par mail sans action de votre part. Il ne vous engage en rien, aucune reconduction tacite n’est mise en place, vous restez libre de renouveler les services ou de laisser expirer le bon de commande automatiquement émis.

Par défaut ce bon de commande sera émis 15 jours avant la date d’échéance des services.

Pour ceux qui souhaitent en savoir plus, voici la liste des nouveautés :

• Interface : nouvelle version Simple / Avancée ;
• Liste présentation service améliorée (widget) ; 
• Archivage des données ;
• Compta :
  • Renouvellement automatique des services
  • Payez vos commandes et factures sans être authentifié
  • Enregistrez vos cartes bancaires pour un renouvellement totalement automatisé
  • Amélioration des exports PDF
  • Modification des règles de rappels d’échéances
  • Portail de commande modifié
  • Modification des tarifs : variables selon durée commandée
• Support : liste des tickets légèrement améliorée

Une nouvelle interface, plus simple

Soyons honnête, vous êtes nombreux à nous faire part que l’interface actuelle vous semble complexe à prendre en main. Pour des personnes qui gèrent plusieurs entités (fiches clients) et qui jonglent en permanence d’un service à un autre, l’interface est « parfaite ». En revanche, pour ceux qui ne gèrent qu’un compte client, ou qui en gèrent plusieurs mais se connectent rarement, ayant donc tendance à travailler sur un seul compte client à la fois, l’interface est trop complexe.

Nous avons donc retravailler l’intégralité du manager ! Il y’a désormais deux versions : Simple et Avancée. 

La version Simple est la version par défaut. Elle n’affiche qu’un seul univers client à la fois. Si vous avez sélectionné le client A et que vous souhaitez travailler sur les services du client B, vous devez sélectionner sur la page d’accueil ou dans le menu en haut, le client B. Bien entendu tout cela est effectué sans déconnexion. 

Nous avons tout de même pensé à garder quelques accès rapide, même sur la version Simple. Si aucun compte client n’est sélectionné, la vue globale et la recherche en haut à droite est globale. Une fois que vous avez sélectionné un élément, tout cela est filtré. 

La version Avancée est la même que celle présente jusqu’alors. Nous y avons apporté de très légères modifications :

• Le menu utilisateur et le reste des menus sont séparés. Soit vous visualisez le menu utilisateur, soit le menu global.
• La partie Comptabilité n’est plus un élément racine du menu. Elle est désormais dans le menu Client.
• La partie Comptabilité est désormais disponible également dans la vue globale.

Voici quelques images :

Liste des services (Widget)

Désormais, pour une lecture plus rapide, la vue Widget est segmentée en différentes catégories 🙂 

Archivage des données

Désormais nous procéderons à un archivage automatique des données : 

• les fiches clients n’ayant aucune dépendance seront supprimées au bout de 60 jours après la dernière modification ;
• les fiches clients n’ayant aucune dépendance active (service, cartes de paiement, Nic registrar…) seront archivées au bout de 60 jours après la dernière modification ;
• les comptes utilisateurs non connectés depuis plus de 60 jours et n’ayant accès à aucun service actif seront mis en veille. Ils peuvent à tout moment se reconnecter mais nous ne leur écrivons plus aucun mail.

Renouvellement automatique des services

Une autre remarque que vous nous avez très souvent faite (déjà du temps de Web4all)… les renouvellements.

Chez yulPa cela a toujours fonctionné ainsi :

1. connexion au manager iWal 
2. choix du compte client
3. processus de commande
4. choix des services à renouveler
5. validation du bon de commande
6. paiement

Si vous souhaitiez vous abonner pour un an, vous faisiez une commande. Si vous souhaitiez faire 12 fois un mois, il fallait venir chaque mois refaire ce processus… 

On a donc fait en sorte d’apporter quelques modifications. Comme toujours chez yulPa on reste flexible et on ne vous impose pas un mode en particulier. 

Le mode par défaut permet désormais de faire :

1. bon de commande généré par iWal à J-15 et envoyé par mail
2. Paiement :
   1. vous cliquez sur le lien reçu par mail et vous payez sans vous identifier (Nouveauté ! Explication dans la suite de l’article) !
   2. automatique si vous avez enregistré une carte bancaire dans iWal

Bref, on passe de 6 étapes à 0 (avec une CB enregistré), ou 1 étape pour vous si vous devez venir payer la commande en ligne.

Ce qu’il faut savoir : 

• par défaut iWal génère le bon de commande de renouvellement 15 jours avant la date d’échéance. Vous pouvez modifier cela entre J-5 à J-60 ;
• si aucun moyen de paiement n’est enregistré sur iWal, le BC est généré. Libre à vous de le payer ou le laisser expirer. Cela ne créé aucune dette chez yulPa ;
• si un moyen de paiement est enregistré, iWal vous enverra une notification 10 jours avant le renouvellement des services afin de ne pas vous débiter si vous avez oublié de désactiver le renouvellement automatique ,
• le renouvellement automatique est activé par défaut sur chaque service. Au moment de la première commande (création) vous pouvez le désactiver, ainsi que à tout moment depuis le manager (voir la capture d’écran ci-dessous) ;
• vous pouvez choisir sur chaque service la durée du renouvellement automatique (tous les mois, tous les trois mois, tous les six mois, tous les ans… ; ou désactivé) ;
• vous pouvez renouveler manuellement un service si besoin même si ce dernier est en renouvellement automatique ;
• les relances pour services arrivant à expiration sont désactivées lorsque le renouvellement automatique est actif sur un service (on ne va plus vous spammer !).
• si vous désactivez un renouvellement automatique, nous ne le réactiverons jamais à votre place (on ne vous force pas, nous ne sommes pas chez OVH…).

Payer vos commandes et factures sans être authentifié

Souvent, vous souhaitez qu’un tiers effectue le paiement pour vous. Mais sans forcément devoir lui demander de se créer un compte. Plutôt que de vous laisser lui donner vos identifiants on a modifié iWal. Désormais le lien reçu par mail permet d’effectuer un règlement en carte ou Paypal sans être authentifié sur iWal ! 

Enregistrer vos cartes bancaires pour un renouvellement totalement automatisé

Afin que les renouvellements automatique soient vraiment un gain de temps intégral… il vous est désormais possible d’enregistrer des cartes bancaires sur iWal. 

Ces cartes peuvent être des CB, VISA, Mastercard et American Express. 

yulPa ne stocke aucune données, nous avons fais le choix de travailler avec la société Stripe pour cette partie. Vous pouvez à tout moment supprimer les données vous concernant.

Vous pouvez ajouter une ou plusieurs cartes, indiquer la priorité d’utilisation de chaque carte. Ainsi, si un paiement échoue lors d’un renouvellement automatique, iWal sélectionnera une autre carte.

Nous vous rappelons que vous serez notifié des renouvellements automatique 10 jours avant que ces derniers ne soient effectués.

Amélioration des exports PDF pour les factures et bons de commandes

Nous avons modifié la fonctionnalité qui génère les bons de commandes et factures au format PDF. Une meilleure mise en page avec numérotation en cas de pages multiples. 

Modification des règles de rappels d’échéances

Désormais (sauf si vous avez modifié les règles de rappels d’échéance des services), nous ne vous enverrons un mail pour les services expirants que les lundi. 

Portail de commande

Désormais, le panier laisse sa place au bloc central afin de pouvoir afficher plus d’information. Le panier est consultable dans une « modal ».

Et les modifications sur la fiche Client sont possible en fin de processus et non dès le début.

Nous gagnons au total, 2 étapes dans le processus de commande 🙂

Mais…. nous avons encore du travail sur cette partie…

Modification des tarifs

Désormais le tarif mensuel d’un hébergement n’est plus le même que le tarif mensuel en cas de commande annuelle.

Avant, un hébergement Start a 5 € par mois, coûtait 30 € pour 6 mois,  60 € pour 12 mois. 

Le tarif mensuel pour une durée de un an ne change pas. L’année reste à 60 € soit 5 € par mois. En revanche si vous optez pour un paiement mensuel, le tarif sera plus élevé (6 € / mois).

Dans la mesure où près de 95 % des clients effectuent des renouvellements de 12 mois, cela ne devrait pas vous concerner.

Support, une liste plus complète

La liste des tickets a été légèrement améliorée, vous pouvez désormais effectuer des recherches et ordonner les lignes.